Chat customer lebih rapih untuk tim.
Semua chat masuk ke satu papan. Tim tahu siapa membalas apa, dan sampai mana tiap customer.
Demo tanpa daftar
Chat 20 sehari, satu HP cukup. Chat 200 sehari, butuh tim.
Masalahnya bukan lagi membalas cepat, tapi tahu siapa membalas apa.
Bukan cuma inbox chat. Papan kanban untuk tim.
Lihat perbandingan lengkap
| Inbox chat biasa | WaKita | |
|---|---|---|
| Tampilan | Daftar chat, yang terbaru di atas | Papan kanban: satu kolom per status |
| Siapa sedang membalas | Tidak jelas, chat bisa dibalas dua kali | Terlihat siapa sedang mengetik |
| Status pesanan | Label manual, customer dikabari manual | Kolom papan dengan pesan otomatis |
| Janji ke customer | Diingat sendiri | Batas waktu, kartu terlambat ditandai |
| Prioritas | Semua chat terlihat sama | Prioritas, label, dan kategori per chat |
| Instagram, Messenger, Discord | Dibuka di aplikasi masing-masing | Masuk ke papan yang sama |
Lihat cara kerja WhatsApp multi admin · Lihat aplikasi customer service WhatsApp · Gabung WhatsApp & Instagram di satu papan
Toko buka. Chat pertama masuk.
Empat aplikasi chat, satu papan.
Rina sedang mengetik, Dodi tidak ikut membalas.
Admin lain melihat siapa sedang mengetik. Tidak ada chat yang dibalas dua kali.
Pertanyaan yang sama lagi? Ketik /.
Ketik /, pilih jawaban, nama customer terisi sendiri.
Janji kirim penawaran besok jam 10.
Beri batas waktu. Kartu yang lewat ditandai terlambat.
Sudah transfer? Geser ke Dikemas.
Kartu digeser, customer otomatis dikabari.
Berapa chat hari ini, secepat apa dibalas?
Chat masuk, dibalas, dan waktu balas pertama per hari.
Coba papannya dulu, tanpa daftar.
Coba demoSatu papan, kolom sesuai usahamu
Pilih template, ubah sesukamu.
- Toko online Dari tanya stok sampai resi terkirim, tiap pesanan punya kolom dan statusnya.
- Kuliner & katering Pre-order, katering, dan kue rumahan: tiap pesanan tercatat dari tanya menu sampai siap diantar.
- Servis & perbaikan Servis HP, AC, laundry, dan jasa panggilan: tiap keluhan jelas statusnya, dari cek sampai siap diambil.
- Klinik & salon Klinik, salon, barbershop, dan studio: booking dari chat terkonfirmasi tanpa jadwal bentrok.
- Kursus & kelas Bimbel, kursus, kelas online, dan workshop: calon peserta tidak hilang di tengah jalan.
- Travel & tur Dari tanya paket sampai tiket terbit, tiap calon jamaah dan peserta tur jelas sampai tahap mana.
- Properti Dari tanya unit sampai booking fee, tiap calon pembeli dan penyewa jelas sampai tahap mana.
- Layanan pelanggan Komplain, klaim garansi, dan bantuan purnajual tersusun per prioritas dan per penanggung jawab.
Daftar malam ini, besok pagi tim sudah jalan.
Tanpa telepon sales. Atur sendiri dalam beberapa menit.
20:3030 detik
Daftar pakai email
Isi email, klik link-nya.
20:312 menit
Hubungkan aplikasi chat
Login Facebook untuk WhatsApp, Instagram, Messenger. Discord cukup undang bot.
20:321 menit
Undang tim
Tiap admin punya login sendiri.
08:00besok pagi
Tim siap balas
Chat pertama langsung masuk ke papan.
Pertanyaan umum
Aplikasi chat apa saja yang didukung?
WhatsApp, DM Instagram, Facebook Messenger, dan Discord, semua masuk ke satu papan.
Nomor saya masih bisa dipakai di HP?
Bisa. Pilih "Nomor WhatsApp Business" saat menyambung: chat tetap masuk di aplikasi WhatsApp Business di HP dan di WaKita.
Berapa admin yang bisa ikut?
Jumlah admin mengikuti paket. Masing-masing punya login sendiri sebagai owner, manager, atau agent.
Nomor pribadi saya ikut masuk?
Tidak, kalau dimasukkan ke daftar Nomor diabaikan. Chat dari nomor itu tidak masuk inbox dan tidak dibalas bot.
Nomor saya bisa diblokir?
Tidak, selama tidak spam. WaKita memakai API resmi WhatsApp dari Meta.
Data chat disimpan di mana?
Di server WaKita, terenkripsi. Hanya tim yang login bisa membukanya. Detail di kebijakan privasi.
Perlu install aplikasi?
Tidak. Buka dari browser, atau pasang di layar utama HP seperti aplikasi.
Berapa harganya?
Gratis selamanya untuk 2 admin. Paket berbayar mulai Rp149.000 per bulan, tanpa kontrak.